Ga naar hoofdinhoud

De taal van de Trustaroo-app wijzigen

Trustaroo is beschikbaar in het Engels en het Nederlands. Wisselen kost één klik en de app onthoudt je keuze in de browser die je gebruikt.

Stappen​

  1. Log in op my.trustaroo.app.
  2. Klik rechtsboven op je avatar.
  3. Kies Taal in het menu. Ernaast staat de vlag van de taal die je nu gebruikt.
  4. Kies English of Nederlands.

De interface verandert meteen. Er valt niets op te slaan.

Het menu-item heet altijd Taal

Ook in de Engelse interface heet dit menu-item Taal. Dat is een bekende eigenaardigheid en betekent niet dat je taalinstelling is blijven hangen.

De keuze staat in je browser

Trustaroo bewaart de taal in de browser die je gebruikt, niet op je account. Log je in vanaf een andere computer of een andere browser, dan begint die met zijn eigen voorkeur, die je op dezelfde manier aanpast.

Wat er met de taal meeverandert​

De taal die je kiest verandert de interface van de app: navigatie, schermtitels, veldnamen, knoppen en meldingen. Ook de meldingen die Trustaroo terugstuurt op wat je in de app doet, volgen die taal.

De teksten op je openbare reviewpagina veranderen er niet mee. Die pagina heeft eigen instellingen, en een eigen tekst die je zelf schrijft wordt voor alle talen gebruikt. Schrijf die dus in de taal van je klanten.

Een paar schermen volgen je keuze niet

Sommige schermen bevatten vaste teksten. De panelen Account en Security in je instellingen staan altijd in het Engels, met velden als Firstname en Current password. De schermen om je aan te melden, je wachtwoord te vergeten en je e-mailadres te bevestigen staan altijd in het Nederlands. Dat is een bekende beperking, geen fout in je instelling.

Drukwerk en downloads​

Twee downloads volgen dezelfde twee talen:

  • De printbare PDF vraagt bij het downloaden om een taal. Kies Engels of Nederlands in het venster, samen met het papierformaat.
  • De Apple Wallet-pas wordt eveneens in het Engels en het Nederlands gemaakt.

Omdat je de taal bij het downloaden kiest, kun je Engels drukwerk maken voor de ene locatie en Nederlands voor de andere, zonder de taal van de app aan te passen.

Stem het materiaal af op de klant, niet op jezelf

De taal van je eigen interface is een persoonlijke voorkeur. Wat telt voor je reviewaantallen, is dat het gedrukte kaartje en de reviewpagina de taal spreken van de persoon met de telefoon in zijn hand.

Ook dit helpcentrum is tweetalig​

De documentatie die je nu leest heeft een Engelse versie. Wissel met de taalkiezer in de bovenbalk van het helpcentrum. De Engelse pagina's zijn de referentie, dus als een vertaalde pagina verouderd lijkt, lees dan de Engelse.

Als een scherm in de andere taal blijft staan​

  • Herlaad de pagina. Een scherm dat al openstond, houdt soms de oude teksten tot het opnieuw laadt.
  • Controleer of je de taal hebt gewijzigd in de browser waar je nu naar kijkt, en niet in een ander venster.
  • Enkele schermen hebben vaste teksten die je keuze niet volgen, zoals hierboven beschreven.