Ga naar hoofdinhoud

QR-code voor Google reviews maken

Elke locatie in Trustaroo heeft een eigen QR-code die je reviewpagina opent. In deze handleiding lees je hoe je die QR-code als PNG-afbeelding downloadt en gebruikt op drukwerk en digitaal materiaal. Je bent er in ongeveer drie minuten klaar mee.

Voordat je begint​

Stappen​

  1. Log in op my.trustaroo.app.
  2. Open je bedrijfsprofiel en scroll naar het blok Locaties.
  3. Zoek de regel van de gewenste locatie en kies de actie QR downloaden.
  4. Het QR-venster opent en toont de code van de korte link van die locatie. Gebruik de downloadoptie in het venster om hem op te slaan als PNG-afbeelding.
  5. Sluit het venster als je klaar bent.

Je vindt de QR-code ook aan het einde van de onboardingwizard, onder Download QR-code, en in het blok Deel & Verzamel Recensies van je bedrijfsprofiel als Download QR Code voor het profiel als geheel.

Eén code per locatie

Elke locatie heeft een eigen korte link in de vorm https://my.trustaroo.app/response/{shortId} en dus een eigen QR-code. Scans en beoordelingen blijven per locatie gescheiden, en daardoor zeggen de cijfers op je dashboard ook echt iets.

Wat er gebeurt als iemand scant​

De cameratelefoon van de klant opent je reviewpagina. Staat het reviewfilter aan, dan kiest de klant een beoordeling van 1 tot 5 sterren: op of boven je drempel gaat die door naar je externe reviewpagina, en een lagere beoordeling opent een privé feedbackformulier. Staat het filter uit, dan wordt niemand om een beoordeling gevraagd en gaat iedereen direct door naar de externe reviewpagina.

De QR-code printen​

De PNG die je downloadt is een kale zwart-witte code zonder tekst eromheen. Daardoor werkt hij goed in je eigen ontwerp: een menukaart, een poster, een flyer of een visitekaartje.

Wil je zelf niets ontwerpen? Gebruik dan de printbare PDF. Daarin zitten de QR-code, een kop en een korte scaninstructie in het Engels of Nederlands al verwerkt, op A4-, Letter- of A5-formaat.

Printformaat en witruimte

Print de code minstens 2 bij 2 cm voor een code die mensen op armlengte scannen, en groter voor een raam- of wandposter. Houd aan alle vier de kanten een witte marge vrij, zodat de camera de code kan vinden.

De code wijst naar Trustaroo, niet naar Google

De QR-code bevat de korte Trustaroo-link van de locatie, niet je Google-URL. Je reviewpagina-URL wijzigen laat bestaand drukwerk dus gewoon werken. Ook archiveren laat de korte link intact: geprinte codes blijven de reviewpagina openen, dus haal het materiaal zelf uit de omloop.

Controleer of het werkt​

Scan je eigen code met een telefoon voordat je honderd exemplaren print. Loop de hele route één keer door, inclusief de doorverwijzing, met Je doorverwijzing testen. Je eigen testscans worden net als alle andere geregistreerd, dus verwacht ze terug te zien op je dashboard.

Als een code helemaal niet gescand wordt, lees dan QR-code wordt niet gescand.

Verloopt de QR-code?
Nee. Een locatie houdt dezelfde korte link en dezelfde QR-code, en die link werkt ook nadat je de locatie hebt gearchiveerd.
Kunnen twee locaties één QR-code delen?
Nee. Elke locatie heeft een eigen korte link, zodat scans en beoordelingen op je dashboard gescheiden blijven.
In welk formaat wordt de QR-code gedownload?
Als PNG-afbeelding. Wil je liever een printklaar kaartje in plaats van een kale afbeelding, gebruik dan de printbare PDF.
Kan ik de kleur van de QR-code aanpassen?
Trustaroo maakt een standaard zwart-witte code. Plaats hem op een lichte achtergrond, zodat het contrast hoog genoeg blijft voor de camera's van telefoons.
Plaatst het scannen van de code automatisch een review op Google?
Nee. De klant geeft eerst een beoordeling in Trustaroo en kiest daarna om door te gaan naar je Google-reviewpagina, waar de review wordt geschreven.