Ga naar hoofdinhoud

Een Trustaroo-account maken

Je registreert een Trustaroo-account, bevestigt je e-mailadres en hebt daarna een bedrijfsprofiel met één locatie, één korte reviewlink en één QR-code. Reken op zo'n drie minuten, plus de tijd die de bevestigingsmail nodig heeft om aan te komen.

Voordat je begint​

  • Een e-mailadres dat je nu kunt openen. Bevestiging is verplicht voordat je account volledig actief is.
  • Bij voorkeur ook de URL van de reviewpagina waar tevreden klanten op moeten landen, zoals je Google-bedrijfsprofiel of je Trustpilot-pagina. Je kunt die later toevoegen.

Stappen​

  1. Ga naar my.trustaroo.app en begin met het aanmaken van een account. De snelste route is de onboardingwizard: die registreert je en zet in één keer je bedrijfsprofiel op. Zie Onboardingwizard.
  2. Vul je voornaam, achternaam en e-mailadres in. Je e-mailadres wordt je inlognaam, dus gebruik een adres dat je echt leest.
  3. Kies een wachtwoord. Het moet minimaal 8 tekens lang zijn en ten minste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één speciaal teken uit ! @ # $ % ^ & * bevatten.
  4. Vul je telefoonnummer in en ga akkoord met de algemene voorwaarden en het privacybeleid. De registratieknop blijft uitgeschakeld tot je beide hebt geaccepteerd.
  5. Verstuur het formulier. Trustaroo laat weten dat er een bevestigingsbericht is verstuurd en brengt je terug richting het inlogscherm.
  6. Open het bericht van Trustaroo en volg de bevestigingslink. Je krijgt een bevestigingsscherm te zien zodra het adres is geverifieerd.
  7. Log in op my.trustaroo.app met je e-mailadres en wachtwoord.
Bevestig voordat je op het account vertrouwt

Je e-mailadres moet bevestigd zijn voordat het account geactiveerd is. Komt er binnen een paar minuten niets binnen, kijk dan in je spammap en let op filters van je mailprovider. Daarna helpt E-mails komen niet aan verder.

Wat je direct hebt​

Het account dat je net hebt gemaakt bevat precies één bedrijfsprofiel, en dat profiel wordt aangemaakt met één locatie erin, met de naam Default. Bij die locatie horen de korte link en de QR-code die je meteen kunt gebruiken. Twee instellingen zijn al voor je ingevuld: het reviewfilter staat aan en de sterrendrempel staat op 4, dus beoordelingen van 4 of 5 sterren worden naar je reviewpagina gestuurd.

Je account is ook de eigenaar van het profiel. Je kunt later collega's uitnodigen en per persoon bepalen wat ze mogen zien. Dat staat in Gebruikers beheren en Rollen en rechten.

Geef de standaardlocatie een eigen naam

Default is een tijdelijke naam. Geef de locatie de naam die je klanten en je personeel herkennen, bijvoorbeeld de straat of de vestigingsnaam, voordat je iets print. Zie Locaties bewerken en archiveren.

Als inloggen niet lukt​

  • Verkeerd wachtwoord. Gebruik de link voor een vergeten wachtwoord op het inlogscherm en volg Een vergeten wachtwoord opnieuw instellen.
  • Wachtwoord geweigerd tijdens registreren. Lees de vier eisen hierboven nog eens; een ontbrekend speciaal teken is meestal de oorzaak.
  • E-mailadres is al in gebruik. Dan heb je misschien al een account. Stel je wachtwoord opnieuw in in plaats van je opnieuw te registreren, want één account hoort bij één bedrijfsprofiel.