Ga naar hoofdinhoud

Een locatie toevoegen

Je voegt een locatie toe en hebt daarna een eigen korte reviewlink en QR-code, met cijfers die los van je andere locaties worden bijgehouden. Het kost ongeveer twee minuten, en alles wat je leeg laat valt terug op de standaardinstellingen van je bedrijf.

Voordat je begint​

  • Op het gratis plan mag je twee actieve locaties hebben. Heb je die al, dan is de knop Locatie toevoegen uitgeschakeld; zie Locatielimiet op het gratis plan.
  • Bedenk de naam voordat je begint. Die komt terug in je recensietabel, in je locatiefilter en op de reviewpagina zelf als je dat aanzet.

Stappen​

  1. Log in op my.trustaroo.app, kies Profiel en daarna Locaties.
  2. Kies Locatie toevoegen rechtsboven het paneel. Het venster Locatie toevoegen gaat open.
  3. Vul Locatienaam in. De placeholder stelt iets voor als Binnenstad.
  4. Laat de rest leeg, tenzij deze locatie van je standaard moet afwijken. Bij elk veld staat de hint "Laat leeg om de standaard uit Locatie Standaardinstellingen te gebruiken." Dit zijn de beschikbare velden:
    • Reviewpagina URL voor een vestiging met een eigen Google- of Trustpilot-pagina.
    • Doorverwijzing drempel, een getal van 1 tot 5.
    • Reviewfilter, met de keuze Standaard uit Locatie Standaardinstellingen, Ingeschakeld of Uitgeschakeld.
    • Contact e-mailadres en Contacttelefoon, plus voor Contact e-mailadres tonen en Contacttelefoon tonen de keuze Gebruik standaard van Locatie Standaardinstellingen, Tonen of Verbergen.
  5. Beslis over Toon locatienaam aan klanten. Staat die aan, dan vraagt je reviewpagina "Hoe was je ervaring met Café Noord - Binnenstad?" in plaats van alleen je bedrijfsnaam te noemen.
  6. Kies Opslaan. Trustaroo bevestigt met "Locatie opgeslagen" en de rij verschijnt in de tabel.

Wat de nieuwe rij je geeft​

De tabel toont de naam van de locatie, de Korte link, een samenvatting bij Instellingen en een rij actieknoppen. De korte link is een nieuw adres van elf tekens in de vorm https://my.trustaroo.app/response/xxxxxxxxxxx, uniek voor deze locatie en vast zolang de locatie bestaat.

De kolom Instellingen vat samen wat de locatie werkelijk zal doen, inclusief de Doorverwijzing drempel, of het Reviewfilter aan of uit staat en hoeveel reviews er zijn verzameld. Die samenvatting rekent het overerven al voor je uit, dus het is de snelste manier om te controleren of een nieuwe locatie zich gedraagt zoals je verwacht.

Met de actieknoppen kopieer je de link, bekijk je de QR-code, download je de printbare PDF, voeg je een Apple Wallet-pas toe, bewerk je de locatie en archiveer je hem. Zie Je reviewlink delen.

De naam is niet de link

Een locatie later een andere naam geven verandert de korte link niet, dus de QR-codes die je hebt geprint blijven werken. Zie Locaties bewerken en archiveren.

Namen die bruikbaar blijven​

  • Gebruik de naam die je personeel hardop gebruikt: Kerkstraat, Airport, Bus 2.
  • Voeg de stad alleen toe als je in meer dan één plaats zit: Utrecht - Centraal.
  • Houd hem kort als Toon locatienaam aan klanten aanstaat, want dan komt hij in een zin op de reviewpagina te staan.
  • Vermijd data en campagnenamen. Locaties gaan langer mee dan campagnes, en een QR-code met Zomer erop ziet er in oktober oud uit.

Meer patronen, zoals de vraag of je vestigingen naar één Google-pagina of naar meerdere stuurt, staan in Meerdere locaties inrichten.

Een locatie hoeft geen plek te zijn

Alles wat je apart wilt meten, kan een locatie zijn: een marktkraam, een bezorgkanaal, of de link die je in factuurmails gebruikt tegenover die op je toonbank. De limiet van twee locaties op het gratis plan is in de praktijk je enige beperking.