Ga naar hoofdinhoud

Locaties bewerken en archiveren

Je wijzigt de naam of de instellingen van een locatie, en je archiveert een locatie die je niet meer gebruikt. Bewerken kost een minuut; archiveren gebeurt direct, en het is goed om te weten wat het doet voordat je erop klikt.

Een locatie bewerken​

  1. Kies Profiel en daarna Locaties.
  2. Kies het bewerkicoon op de rij die je wilt wijzigen. De tooltip zegt Locatie bewerken en het venster opent als Locatie bewerken.
  3. Wijzig wat je nodig hebt. Een veld leegmaken is een betekenisvolle actie: een leeg veld valt terug op de standaard van je bedrijf en houdt niet de oude waarde vast. Zie Instellingen per locatie.
  4. Kies Opslaan. Trustaroo bevestigt met "Locatie opgeslagen" en de kolom Instellingen wordt bijgewerkt.
Bewerken verandert de link nooit

De korte link en de QR-code horen bij de locatie, niet bij haar instellingen. Geef haar een andere naam, laat haar naar een andere reviewpagina wijzen of zet het reviewfilter om: elke QR-code die je hebt geprint blijft precies zo werken als eerst.

De enige wijziging die klanten direct opvalt, is Toon locatienaam aan klanten, die de locatienaam toevoegt aan de vraag op je reviewpagina. Al het andere is voor hen onzichtbaar, behalve de reviewbestemming waar ze uiteindelijk uitkomen.

Een locatie archiveren​

Archiveren zet een locatie uit dienst. Gebruik het als een vestiging sluit, als je per ongeluk een locatie hebt aangemaakt, of als je een plek moet vrijmaken op het gratis plan.

  1. Kies Profiel en daarna Locaties.
  2. Kies het archiveericoon op de rij, met de tooltip Locatie archiveren.
  3. Trustaroo archiveert de locatie direct en bevestigt met "Locatie gearchiveerd".
Archiveren gebeurt direct en kan niet in de app worden teruggedraaid

Er is geen bevestigingsvraag en geen knop om te de-archiveren. De locatie verdwijnt uit het paneel Locaties zodra je op het icoon klikt. Controleer dus of je op de juiste rij zit voordat je het aanklikt.

Wat archiveren wel en niet doet​

  • Het maakt een plek vrij. Het gratis plan telt alleen actieve locaties, dus door één te archiveren kun je een nieuwe toevoegen. Zie Locatielimiet op het gratis plan.
  • Het haalt de locatie uit je lijst. De rij staat niet meer op het paneel Locaties, dus je verliest ook de makkelijke toegang tot de link, de QR-code en de PDF-downloads.
  • Het bewaart je geschiedenis. De beoordelingen en geschreven feedback die de locatie heeft verzameld, blijven in je account staan en blijven meetellen in je rapportages.
  • Het schakelt het geprinte materiaal niet uit. Archiveren is een administratieve handeling binnen Trustaroo, geen noodstop op de link. De korte link blijft de reviewpagina openen en scans erop worden nog steeds op de gearchiveerde locatie geregistreerd, dus ze blijven in je dashboard en je recensietabel landen. Haal posters, tafelstandaards en stickers zelf uit de omloop en verwijder de link uit e-mailondertekeningen en templates.

Doe dit voordat je archiveert​

  1. Download wat je nog nodig hebt, zoals de PDF, zolang de rij er nog staat.
  2. Noteer de korte link als die ergens geprint staat, zodat je hem later kunt herkennen.
  3. Haal het materiaal terug binnen, of vervang het door de QR-code van de locatie die het overneemt.
  4. Controleer je automatisering, want een reeks die naar een uit dienst genomen locatie wijst, blijft verzenden. Zie Automatisering inschakelen.
Verander de naam in plaats van te archiveren als een vestiging verhuist

Een vestiging die van adres verandert, is dezelfde locatie met een nieuwe naam. Een naamswijziging houdt de geschiedenis en de geprinte QR-codes geldig, terwijl archiveren en opnieuw toevoegen de cijfers op nul zet en je dwingt opnieuw te printen.