Ga naar hoofdinhoud

15 artikelen getagd met "Google-reviews"

Handleidingen over reviews verzamelen op je Google-bedrijfsprofiel.

Bekijk alle tags

Hoe je klanten om een review vraagt

Scripts en timing om klanten persoonlijk om een review te vragen, met zinnen voor horeca, kapsalons, praktijken, garages, winkels en klussen aan huis.

Je Google-reviewlink vinden

Haal de reviewlink uit je Google-bedrijfsprofiel, zodat tevreden klanten direct in het reviewvenster landen en niet op je vermelding.

Je sterrendrempel kiezen

Bepaal of 3, 4 of 5 sterren een klant naar je publieke reviewpagina moet sturen, en begrijp wat elke drempel je kost.

Meerdere locaties inrichten

Geef locaties consistente namen, kies tussen één gedeelde Google-reviewlink of één per vestiging, en vergelijk hoe je vestigingen presteren.

QR-code voor Google reviews maken

Genereer, download en print de QR-code van een Trustaroo-locatie, zodat klanten je in seconden beoordelen en een Google review achterlaten.

Reageren op ontevreden klanten

Een draaiboek voor lage beoordelingen en privéfeedback: reactietijden, wat je zegt, het gesprek offline voortzetten en het netjes afronden.

Reviewlink in je e-mailhandtekening

Zet je Trustaroo-reviewlink in je e-mailhandtekening, zodat elke mail die je verstuurt klanten een makkelijke manier geeft om je te beoordelen.

Reviews ontbreken op je dashboard

Ontdek waarom verwachte beoordelingen ontbreken op je Trustaroo-dashboard: de periode- en locatiefilters, scans zonder beoordeling en reviews op Google.

Voorbeeldantwoorden op reviews

Kant-en-klare antwoorden op reviews van 5, 4, 3 en 1 ster, op oneerlijke reviews, en opvolgmails nadat een klant privéfeedback heeft gegeven.

Zo werkt het reviewfilter

Zie precies wat er bij elke sterrenbeoordeling gebeurt, wat het reviewfilter met lage beoordelingen doet en waarvoor je het niet mag gebruiken.