12 artikelen getagd met "Privéfeedback"

Laat ontevreden klanten je direct bereiken door je contactadres en telefoonnummer op het privéfeedbackformulier te tonen, per bedrijf of per locatie.

Begrijp welke locatie-instellingen je bedrijfsprofiel volgen, hoe je één vestiging afwijkend instelt en wat een leeg veld werkelijk betekent.

Stel de bedrijfsnaam in die klanten op je reviewpagina zien en het contactadres en telefoonnummer die Trustaroo op de privéfeedbackpagina kan tonen.

Bepaal of 3, 4 of 5 sterren een klant naar je publieke reviewpagina moet sturen, en begrijp wat elke drempel je kost.

Tekst van voor en na voor alle vier de schermen van je reviewpagina, en hoe elke regel bepaalt of een klant de beoordeling afmaakt of een review schrijft.

Zie wat ontevreden klanten op je Trustaroo-feedbackpagina schreven, waarom die feedback anoniem is en hoe je opmerkingen omzet in verbeteringen.

Een draaiboek voor lage beoordelingen en privéfeedback: reactietijden, wat je zegt, het gesprek offline voortzetten en het netjes afronden.

Vind elke beoordeling en elk stukje privéfeedback op de pagina Recensies met het locatiefilter, het zoekveld, sorteren op kolom en paginering.

Lees wat review gating is, waarom Google en Trustpilot het verbieden en hoe je het Trustaroo-reviewfilter gebruikt binnen de regels van de platforms.

Kant-en-klare antwoorden op reviews van 5, 4, 3 en 1 ster, op oneerlijke reviews, en opvolgmails nadat een klant privéfeedback heeft gegeven.

Een naslagwerk per kolom van de Trustaroo-recensietabel: datum, locatie, beoordeling, feedback, apparaat, browser en de markering doorverwezen.

Zie precies wat er bij elke sterrenbeoordeling gebeurt, wat het reviewfilter met lage beoordelingen doet en waarvoor je het niet mag gebruiken.