Ga naar hoofdinhoud

15 artikelen getagd met "Reviewfilter"

Handleidingen over de sterrendrempel die beoordelingen naar een reviewsite of naar privéfeedback stuurt.

Bekijk alle tags

De cijfers op je dashboard

Wat scans, gemiddelde score, doorverwijzingen, gemiddelde beoordeling en totaal aantal recensies betekenen op je dashboard, en hoe ze worden berekend.

De verdeling van beoordelingen lezen

Begrijp de uitsplitsing van 1 tot 5 sterren op je Trustaroo-dashboard, hoe de percentages worden afgerond en wat de vorm van je beoordelingen zegt.

Facebook en andere reviewplatforms

Gebruik een Facebook-pagina, Tripadvisor, Booking.com, Yelp of een branchesite als reviewbestemming in Trustaroo, en wat je doet zonder zo'n link.

Instellingen per locatie uitgelegd

Begrijp welke locatie-instellingen je bedrijfsprofiel volgen, hoe je één vestiging afwijkend instelt en wat een leeg veld werkelijk betekent.

Je doorverwijzing testen

Test je Trustaroo-reviewlink van begin tot eind: geef een beoordeling, controleer de doorverwijzing en kijk of de interactie in je dashboard aankomt.

Je sterrendrempel kiezen

Bepaal of 3, 4 of 5 sterren een klant naar je publieke reviewpagina moet sturen, en begrijp wat elke drempel je kost.

Privéfeedback van klanten lezen

Zie wat ontevreden klanten op je Trustaroo-feedbackpagina schreven, waarom die feedback anoniem is en hoe je opmerkingen omzet in verbeteringen.

Reageren op ontevreden klanten

Een draaiboek voor lage beoordelingen en privéfeedback: reactietijden, wat je zegt, het gesprek offline voortzetten en het netjes afronden.

Trustaroo FAQ: veelgestelde vragen

Korte antwoorden over abonnementen en facturatie, QR-codes en locaties, het reviewfilter, e-mailautomatisering, cijfers, talen en de meest gemelde problemen.

Trustaroo-begrippenlijst

Heldere uitleg van de woorden die Trustaroo gebruikt, van reviewpagina en korte link tot doorverwijzing, drempel, interactie en contact.

Zo werkt het reviewfilter

Zie precies wat er bij elke sterrenbeoordeling gebeurt, wat het reviewfilter met lage beoordelingen doet en waarvoor je het niet mag gebruiken.